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Terminos del Servicio

Los terminos del servicio es un documento que declara los terminos y condiciones de uso apropiado del servicio tanto para el cliente como para el proveedor del servicio “ElysiumServers”.  Use este documento como una forma valida y legal de entender sus derechos y los nuestros.

El uso de cualquiera de nuestros servicios solicita su consentimiento de estas politicas como una forma de entablar una relación apropiada entre ambas partes y saber las limitaciones y obligaciones de cada uno.

Creemos en el fluir natural de las ideas y no vigilamos ninguna actividad de los clientes siempre y cuando se encuentre en un marco de normalidad.  No ejercemos ningun control sobre el material publicado, e-mails enviados, proyectos o material creado bajo el hosting de nuestros servicios.

Sin embargo si somos advertidos por un organismo externo de material ilegal en uno de nuestros servicios por algun cliente, nos reservamos el derecho de bloquear el servicio de dicho cliente.  Respetamos el uso aceptable de nuestro servicio dentro del marco legal y no promovemos ningún tipo de actividad ilegal.

La violación de esta consigna dará por nulo de inmediato el uso normal del servicio para el cliente.

Compromiso de ElysiumServers para el cliente:

  • Brindar un servicio confiable
  • Brindar una correcta aislación entre nuestros servicios y nuestro sistema de red.
  • Respetar las leyes y regulaciones
  • Ofrecer asistencia técnica siempre que se requiera
  • Garantizar la performance de nuestros servicios

Compromiso del Cliente para ElysiumServers:

El cliente se compromete a respetar las siguientes premisas:

  • Uso legal del servicio, promoviendo contenido que encuadre el marco legal.
  • Aceptación de no usar el servicio para ningún tipo material pornográfico, ya que esta implicará una cancelación inmediata del servicio.
  • Material benigno,  evitando dañar de ninguna forma otro individuo ya sea a traves de medios ilegales, pornografía, chantajes, etc.
  • Evitar el hostigamiento, usar el servicio sin intención de hostigar a ningún otro individuo.
  • Evitar amenazas, de la misma forma no  se debe emplear nuestro servicio para amenazar a otras personas.
  • Actividades Legales, ya que no se tolerará el uso inapropiado del servicio para actividades fraudulentas.
  • Mantener un dialogo respetuoso y evitar el maltrato o insultos por problemas tecnicos lo cual puede derivar en la suspension automatica de sus servicios sin derecho a replica.
  • Uso genuino del servicio sin personificaciones.
  • Uso genuino del servicio evitando el e-mail no solicitado o spam.
  • Evitar material que pueda contener copyright.

*El incumplimiento de cualquiera de estos puntos podria derivar en la terminacion inmediata del servicio.

Pago de Facturas

  • Las facturas deben ser pagadas antes de su fecha de vencimiento en lo posible.
  • Se enviarán recordatorios antes de su vencimiento y posterior al mismo.
  • El plazo maximo para pagar una factura vencida es de hasta 7 dias posterior a su vencimiento.

Si se excede el plazo maximo de 7 dias luego de que una factura ha vencido se procederá a la suspensión del servicio, sin excepciones. La reactivación del servicio no conlleva costo adicional y se realiza de manera automatica cuando se registra el pago.

Sanciones Legales:

Las siguientes acciones irresponsables por parte de un cliente le confieren a ElysiumServers la autoridad para demandar de manera legal al cliente en caso de ser detectadas con la terminación inmediata del servicio por considerarse faltas graves

  • Utilización del servicio para técnicas de hacking, ataques DDoS, flooding o similares.
  • Utilización del servicio para pornografía infantil, con lo cual el cliente puede ser denunciado ante las autoridades.
  • Utilización del servicio para actividades fraudulentas, ya sea de manera directa o a traves de la creación de un servicio de uso de terceros.

Seguridad:

Usted debe tener en cuenta estos puntos para mantener un buen uso de su servicio, ElysiumServers no se hará responsable en el caso de que usted cometa los siguientes errores.

  • Entregar o ceder su clave personal de panel de control o webhosting a otra persona no autorizada.

Su acceso es su documento de identidad, debe cuidarlo y respetarlo, en caso de perder su clave puede solicitarnos un reset de la misma pero le sugerimos no comprometernos si cede este acceso a alguien no autorizado y luego pierde los datos, esta es exclusivamente su responsabilidad.

Politicas de uso apropiado del servicio:

El cliente se compromete a hacer un uso apropiado del servicio, como uso apropiado se entiende, no exigir de manera constante el máximo de sus recursos por periodos prolongados. Usted debe entender que esta compartiendo el servicio con otros clientes y siempre debe respetar e intentar no exigir demasiado los limites de su cuenta.

Que entendemos con exigir demasiado,  si usted exige por mas de 10 minutos su uso de procesador en un 100% nosotros le haremos un envio de e-mail en donde le indicaremos que está consumiendo mucho procesador y le invitaremos a reducirlo, en el caso de que se presente un mal funcionamiento, podremos asistirlo en intentar encontrar la falla.  Si el uso de procesador alto persiste, nos veremos forzados a interrumpir el servicio para no afectar a los clientes que se encuentren en el mismo servidor que usted.

En caso de un ataque DDoS, podremos ayudarle a mitigarlo pero si el uso de su servicio es elevado, por este problema u otros deberá actualizar a un VPS de mayor potencia o bien solicitar el “upgrade” de soporte técnico total.

En caso de detectar reiterados ataques de ciertos ips, usted puede informarnos estos ataques a:  abuso@elysiumservers.com y nosotros nos ocuparemos de elevarlo a las autoridades apropiadas.

Modificaciones a las Politicas de Uso y Terminos del Servicio

ElysiumServers se reserva el derecho de modificar en cualquier momento de manera parcial estas politicas y términos de uso. En el caso de que así fuera el cliente será informado del cambio para que pueda leerlas.

ElysiumServers se reserva el derecho de rechazar el servicio para todos aquellos clientes que no acepten estas politicas/terminos de uso de manera total o parcial.